安装排查 · 问题 12
众赢安装排查:小屏来源追溯时核对网络状态和小屏入口
在手机当前网络下处理安装排查“来源追溯”中的菜单无法展开(网络状态和小屏入口),换网后再对照小屏入口。
众赢安装排查“来源追溯”中的菜单无法展开(网络状态和小屏入口)在手机上复查时,第一步是留下网络类型、屏幕方向和入口;网络和屏幕状态缺一项都会影响判断。
保持当前网络,按“来源追溯”执行“先确认手机现场再交接”,观察安装排查在小屏里的实际入口;本段只检查安装排查里的菜单无法展开。
切换网络前不要退出页面,先记住加载位置;切换后等待稳定,再分别观察换网前后的页面;以上判断对应安装排查的菜单无法展开。
横竖屏变化使用“菜单展开”单独验证,不与换网同时进行,避免分不清触发原因;复查对象仍是安装排查中的菜单无法展开。
若安装排查“来源追溯”中的菜单无法展开(网络状态和小屏入口)重新载入,检查网络状态和小屏入口和当前选中项,不能只凭页面外观判断是否相同。
把手机交到另一端前再做“起点复写”,确认对方从问答排查台能找到同一入口;再次打开的是安装排查中的菜单无法展开。
交接结束的标准是在手机上重新找到同一内容,并且“日期夹页”没有改变原来的落点;收尾结果归于安装排查里的菜单无法展开。